AS “Merko Ehitus” grupas uzņēmumu darbinieki un valdes locekļi rīkojas godīgi, ētiski un atbilstoši normatīvo aktu noteikumiem, kā arī aizsargā “Merko” labo vārdu un reputāciju. Mums ir saistošs AS “Merko Ehitus” Darba ētikas kodekss.
Merks mājas garantija
Izvēloties mājokli kādā no mūsu projektiem, iegūsi drošības sajūtu arī daudzus gadus pēc tā iegādes. Merks mājas ir attīstītājs, pārdevējs un garantijas sniedzējs vienā personā, tāpēc dzīvokļa iegādes procesā tev būs viens, uzticams sadarbības partneris. Ja pēc iegādes tomēr atklāsies kādas nepilnības, tad mēs paši tās novērsīsim.
Katram projektam garantijas periods ir atšķirīgs un to ir iespējams aplūkot Jūsu pirkuma līguma punktā “Kvalitātes garantija”. Garantijas termiņš ēkas konstrukcijām ir 36 vai 60 mēneši, atkarībā no konkrētā projekta veida, savukārt garantijas termiņš apdares darbiem ir 24 mēneši no pirkuma līguma noslēgšanas dienas.
Garantijas periods ēkas konstrukcijām sākas ar brīdi, kad ēka tiek nodota ekspluatācijā. Apdares darbu garantijas periods stājas spēkā ar pirkuma līguma noslēgšanas dienu.
Par ārpus dzīvokļa defektiem tiek skaitīti defekti koplietošanas telpās, liftā, pazemes autostāvvietā, bērnu laukumiņā u.c. šo defektu gadījumā ir nepieciešams sazināties ar projekta apsaimniekotāju.
Jā, garantija sedz visus kosmētiskos defektus atbilstoši defektu klasifikatoram, piemēram, plaisas salaiduma vietās pie logiem vai durvīm, plaisas starp sienu un griestu plātnēm. Savukārt defekti vai bojājumi, kas ir parādījušies pēc dzīvokļa īpašnieka ievākšanās, neatbilstošas dzīvokļa apkopes vai īpašnieka rīcības dēļ, netiek segti garantijas ietvaros. Kā, piemēram, iesitumi sienās, parketa vai lamināta skrāpējumi, kas parādījušies pēc īpašnieka ievākšanās dzīvoklī.
Jā, garantijas remonts ir bezmaksas.
Visi tie defekti, kas pienācīgā kārtībā ir pieteikti un reģistrēti garantijas periodā, bet dažādu iemeslu dēļ, nav novērsti attiecīgajā laika periodā, tiks novērsti arī pēc garantijas termiņa beigām.
Nē, šādi gadījumi netiek skaitīti kā garantijas gadījumi. Arī dzīvokļa dabiskais nolietojums netiek skaitīts kā garantijas gadījums, piemēram, laika gaitā radušās terases klājuma krāsas vai fasādes toņu izmaiņas, grīdas virsmas nolietojums u.tml.
Garantijas laikā mēs veiksim visus nepieciešamos garantijas remontus bez maksas. Defekti, kas neļauj uzturēties dzīvoklī, tiks novērsti pēc iespējas īsākā laikā. Gadījumā, ja defektus nebūs iespējams novērst garantijas laikā, tie tiks novērsti pēc garantijas termiņa beigām.
Garantijas gadījumus iedalām trīs kategorijās – avārijas, kosmētiskie vai funkcionālie defekti. Attiecīgi būs nepieciešams arī precizēt vai defekts atrodas dzīvoklī vai ārpus dzīvokļa.
AVĀRIJAS GADĪJUMI
- Elektrības padeves traucējumi bez iepriekšēja brīdinājuma
- Ūdens padeves traucējumi bez iepriekšēja brīdinājuma
- Siltuma padeves traucējumi bez iepriekšēja brīdinājuma
- Ūdens vai siltumnesēja noplūde dzīvoklī vai ārpus tā
- Balkona iestiklojuma vai loga kritisks bojājums
- Problēmas ar ārdurvīm dzīvoklī
- Problēmas ar barjerām, vārtiem vai ieejas durvīm, kas apdraud cilvēku drošību
- Bērnu spēļu laukuma defekti, kas apdraud cilvēku drošību
KOSMĒTISKIE VAI FUNKCIONĀLIE DEFEKTI
- Plaisas sienu un griestu apdarē platumā līdz 5mm
- Bojājumi vai skrāpējumi uz parketa
- Defekti sienu un grīdu flīzējumā
- Bojātas grīdlīstes un dekoratīvās līstes
- Iekšdurvju bojājumi vai defekti
- Logu un balkona iestiklojuma regulēšana
- Ventilācijas jautājumi (rekuperācija, nosūcēji, vārsti)
Garantija nesedz dzīvokļa lietošanas laikā īpašnieka rīcības dēļ radušos defektus. Katrs īpašnieks pēc dzīvokļa iegādes saņem rokasgrāmatu ar instrukcijām, kā rūpēties par dzīvokli un tā apdari. Aicinām sekot šīm norādēm, lai dzīvoklis ilgi būtu labā stāvoklī.
- Ekspluatācijas laikā radītie parketa un grīdlīstu defekti
- Ekspluatācijas laikā radītie flīzējuma defekti
- Ekspluatācijas laikā radītie sienu un griestu apdares defekti (izņemot plaisas)
- Ekspluatācijas laikā radītie iekšdurvju defekti
- Ekspluatācijas laikā radītie santehnikas vai citu iekārtu bojājumi (soft-close poda vāks, ūdens maisītāji, dušas kabīne vai stikls)
- Terases vai balkona grīdas klājuma, margu un citu konstrukciju uzturēšana, tīrīšana
- Kanalizācijas aizsērējumu tīrīšana
- Ūdensvada, apkures, kondicionieru periodiska pārbaude un apkalpošana
- Liftu uzturēšana, pārbaude un apkalpošana
- Defekti vai bojājumi, kas radušies trešo personu dēļ (piemēram, ūdens noplūde kaimiņa dzīvoklī)
- Dzīvoklim, kas pārbūvēts pēc iegādes, var būt pilnīgi vai daļēji noņemta garantija
- Trūkumi, kas ir saistīti ar koplietošanas teritoriju (kāpnes un kāpņu telpa, pagalms, apstādījumi, fasādes, jumts, spēļu laukumi) un tehniskajām sistēmām (apkure, elektrība, ventilācija, vājstrāvu sistēmas, ūdensapgāde, kanalizācija) ir apsaimniekotāja pārziņā
Piesaki garantijas gadījumu
AIZPILDĪT PIETEIKUMUSazinies ar apsaimniekotāju
IZVĒLIES PROJEKTU UN APLŪKO APSAIMNIEKOTĀJU KONTAKTINFORMĀCIJU
Ja notikusi avārijas situācija, sazinies ar sava projekta apsaimniekotāju!
Par Merks mājas
“Merks mājas” ir viens no līderiem dzīvojamo māju attīstīšanā Latvijā. Vairāk kā 18 darbības gados esam pierādījuši savu kompetenci augstvērtīgu sabiedrisko un dzīvojamo ēku būvniecībā. Savu lietpratību esam apliecinājuši, uzbūvējot vairāk nekā 2200 mājokļu ģimenēm visā Latvijā. Realizētie projekti ir mūsu kvalitātes garantija vārdos un darbos, ko apliecina arī vietēja un starptautiska mēroga nozares apbalvojumi.
Dzīvojamo māju projektos esam gan attīstītājs, gan pārdevējs un garantijas sniedzējs. Tas nozīmē, ka dzīvokļa iegādes procesā tev būs viens uzticams sadarbības partneris.